Tag Archives: reparatie

  • -

hulp op afstand

Tags : 

Hulp op afstand

Ervaart u problemen met uw computer of heeft u andere softwarematige problemen waar u zelf niet uit komt? Dan bieden wij u onze “hulp op afstand” service. Met deze service kunnen wij u snel en eenvoudig van dienst zijn vanaf onze locatie

Vaak zijn er softwarematige computer problemen die voor u een ramp betekenen, maar voor ons soms snel op te lossen zijn. Dit kan meestal door één telefoontje met één van onze medewerkers, al snel opgelost worden. Maar in sommige gevallen is de situatie, telefonisch niet goed in te schatten. Hiervoor werd er vaak iemand langs gestuurd die het probleem op locatie kwam oplossen. Maar dit hoeft nu niet meer met onze hulp op afstand service waarmee wij uw computer problemen kunnen oplossen alsof we er zelf bij zijn. Dit is aanzienlijk voordeliger en kost veel minder tijd.

  • Hoe werkt het?

    Alvorens u gebruik kunt maken van deze service is het belangrijk dat u een internet verbinding heeft. Mocht u door technische redenen geen internet verbinding hebben dan is het voor ons niet mogelijk om u op afstand van dienst te kunnen zijn. Heeft u wel internet maar geen verbinding? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met 075-6875003. Ook is het belangrijk dat u telefonisch contact met ons opneemt zodat wij u kunnen begeleiden tijdens de hulp op afstand.

    Mits u telefonisch contact heeft met één van onze medewerkers, verzoeken wij u om via de knop aan de onderkant van deze pagina “TEAMVIEWER”  te downloaden. Dit is een klein bestandje die een beveiligde verbinding stabiliseert met één van onze computers. Als u op het icoontje van het programma klikt dan zal het programma de verbinding maken en krijgt u van te voren een bevestiging, zodat u weet dat er daadwerkelijk een verbinding is opgezet. Nadat u de bevestiging heeft gekregen, kunnen wij het probleem opsporen en verhelpen terwijl u meekijkt.

    Nadat het probleem is opgelost kunt u simpelweg het programma afsluiten en/of verwijderen en wordt de beveiligde verbinding weer verbroken.

    Heeft u problemen met uw computer of laptop, maar de internetverbinding werkt wel? Dan kunt u gebruik maken van onze dienst computerhulp op afstand. Met behulp van het programma TEAMVIEWER kunnen wij met u meekijken op uw computer of laptop en deze op afstand bedienen. Dit gebeurd uiteraard alleen met uw toestemming.

  • Hoe werkt computerhulp op afstand?

    Download TEAMVIEWER en installeer deze volgens de instructies. Na de installatie start u TEAMVIEWER op.

    U belt met 075-6875003 en geeft mij de toegangscode die TEAMVIEWER weergeeft. En daarna het wachtwoord. Zie een voorbeeld van het scherm hieronder.

    Kort daarna krijgt u de melding dat wij met u willen verbinden. U klikt op Ja en daarna nemen wij de controle van uw pc of laptop over. Het is belangrijk dat u tijdens deze sessie niet uw muis beweegt of toetsen aanraakt. Wij kunnen u hierdoor snel uw computerprobleem oplossen of u aanwijzingen geven.

    Nadat wij u probleem(en) volledig hebben verholpen verbreken wij de de verbinding.

    Op basis van de benodigde tijd stuur ik u daarna een factuur. Heeft u een servicecontract, dan wordt de sessie hiermee verrekent. Bent u pas door ons geholpen en heeft u niet al te tijdrovende vragen dan is de sessie gratis.

    Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.


  • -

Laptop reparatie

Tags : 

  • laptop reparatie

    Laptop reparatie

    Is uw laptop stuk, en doet hij niet wat u wilt, of is de laptop heel traag, krijgt u virus-meldingen, reboot hij spontaan, of wil de laptop niet opstarten, laadt de laptop niet meer op? Dan kunnen wij u helpen! Wij lossen uw laptop probleem graag op.

  • Werkplaats Laptop reparatie

    U kunt uw laptop naar ons toe brengen voor reparatie. Hiervoor kunt u het beste een afspraak maken. We zullen proberen er direct naar te kijken en u kunt op het resultaat van onze computerdiagnose wachten. Lukt het ons niet meteen om de oorzaak te vinden dan spreken we met u af dat we later op de dag telefonisch contact opnemen. Wij streven er naar om binnen 48 uur uw laptop te hebben gerepareerd.

    Er van uitgaande dat  het probleem softwarematig is. Zodra we weten wat het probleem is overleggen we met u wat kunnen doen en geven een indicatie van de kosten zodat er geen verrassingen achteraf zijn.

    Is het een hardwarematig probleem zoals; een kapot scherm, kapot moederbord of een kapotte grafische kaart dan moeten wij de onderdelen bestellen waarbij wij voor 90% deze onderdelen de volgende dag in huis hebben dus ook dan proberen we dat u hem binnen 48 uur weer retour heeft.

  • Hulp op afstand

    Wilt u meteen geholpen worden, maar u kunt niet langskomen? We kunnen kijken of we uw laptop, met uw toestemming, kunnen overnemen met Teamviewer, er moet dan wel een internetverbinding zijn. Lukt het niet dan kunnen we alsnog een afspraak bij u maken en lossen we het probleem zo snel mogelijk bij u thuis of bij ons op.

  • Reparatie aan huis

    Laptop problemen die door software problemen zijn veroorzaakt kunnen wij bijna altijd bij u thuis repareren. Hardwarematige problemen moeten we echter bij ons repareren.

  • Laptop reparatie

    Wij testen de laptop en overleggen daarna met u wat het probleem is. Hierna geven wij u een indicatie van de kosten en de planning, omdat laptop onderdelen bijna altijd besteld moeten worden.
    Als uw laptop klaar is, bellen wij direct. U kunt de laptop dan weer ophalen of we maken een afspraak waarbij wij de laptop terugplaatsen en alles bij u thuis weer aansluiten.

    Is het brengen van uw laptop een probleem?, maak dan gebruik van onze gratis haal en breng service ( alleen binnen Zaanstad )

  • Wat voor problemen kunnen wij verhelpen:

    Of het nu softwarematig is (bv virus op de laptop), een trage laptop of een hardwarematig probleem zoals: blauwe schermen (Bluescreenofdeath=BSD), het plotseling uitvallen van de laptop, beeldscherm dat het niet doet, scharnieren die kapot zijn, oplaadpunten die kapot zijn, grafische kaart, noem maar op: Wij kunnen het voor u maken.

    Wij proberen alle reparaties buiten de garantietermijn te repareren in onze eigen werkplaats. Als er een hardware onderdeel vervangen moet worden houdt u dan rekening met een reparatietermijn van ongeveer 2 dagen.

  • Kapotte laptop en opgave voor uw verzekering

    Is er schade aan uw laptop of computer ontstaan door toedoen van derden? U kunt bij ons langs komen, ook al heeft u de laptop of computer niet bij ons aangeschaft. Wij onderzoeken wat het defect is en maken een overzicht van de te maken reparatie kosten.

    Deze gegevens zetten wij in een brief die u kunt gebruiken voor uw verzekering.
    De kosten hiervoor zijn onze onderzoekkosten.

    Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.

    Geen voorrijkosten binnen Zaanstad
    SVHT your one stop solution

     


  • -

Computerhulp aan huis en kantoor

Tags : 

Computerhulp aan huis en kantoor

Computerhulp aan huis en kantoor

Computerhulp nodig?

    • Een probleem met uw computer? of laptop? Geen verbinding meer met internet? Krijgt u af en toe rare foutmeldingen? Behoefte aan een vakman die er even naar kijkt? SVHT biedt computerhulp aan huis en kantoor bij het oplossen van uw computerproblemen. Wij  komen bij u op locatie langs om uw pc problemen op te lossen. Dit zorgt voor veel gemak omdat u niet uw computer of eventuele randapparatuur hoeft te verplaatsen. Omdat wij alle materialen bij ons hebben, kunnen wij u snel en vakkundig van dienst zijn bij u thuis of op kantoor. Onze Service op locatie wordt dan ook door al onze klanten als heel prettig ervaren.
    • Voor welke problemen is de monteur beschikbaar?
      • Algemene foutmeldingen op de computer
      • Internetproblemen
      • Problemen met draadloos internet
      • Problemen met e-mail
      • Problemen met printen
      • Problemen met Microsoft Windows
      • Installeren & configureren programma’s
      • Installeren nieuwe apparatuur
      • software of hardware
      • & al uw andere problemen

     

    • Computerhulp op afstand.

    Onze PC Reparatie service beschikt ook over programmatuur om uw pc op afstand over te nemen zodat wij voor een kleine reparatie niet langs hoeven te komen en dan scheelt in de kosten! Door het programma nemen wij uw PC of laptop over en kunnen u zo van dienst zijn. Zie voor meer informatie Computerhulp op afstand.

    De pc opschonen en reinigen waarom moet dit? Na verloop wordt elke pc vervuild door allerlei tijdelijke bestanden die steeds groter worden en programma’s die geïnstalleerd worden en geherinstalleerd worden. Hierdoor wordt u pc na verloop van tijd trager. Onze Computer service heeft hiervoor speciale programma’s zodat u PC helemaal verschoond wordt van al dat soort bestanden. Hierdoor zal hij vele malen sneller draaien. Ook verzorgen wij een reiniging van uw pc doordat er fans in de pc zitten zuigt hij stof aan en dit gaat na verloop van tijd overal tussen zitten en kan voor problemen zorgen. Laat daarom u pc tijdig reinigen. Zie voor meer informatie Regulier onderhoud.

    • Computer herinstalleren.

    Een computer herinstalleren of installeren is een van de diensten van onze computer service aan huis. Bij aanschaf van een nieuwe laptop of desktop moeten er allerlei programma’s en gegevens mee naar de nieuwe. Onze Computerhulp kan dit in zijn geheel voor u verzorgen. Ook kunnen wij uw systeem upgraden naar bijvoorbeeld een nieuwe versie van Windows. Dit alles kan gebeuren met behoudt van al uw data maar dit kan ook zonder.

    • Krijg ik gegarandeerd een oplossing?

    Als we geen oplossing aan kunnen bieden hoeft u niet te betalen oftewel No Cure No Pay (zie Algemene Voorwaarden).

    Interesse? Bel 075-6875003 voor meer informatie of een afspraak.

     


  • -

Computerhulp zaanstreek

Tags : 

Computerhulp Zaanstreek

Computerhulp ZaanstreekComputerhulp Zaanstreek

Computerhulp aan huis!

Welkom bij SVHT

Er zijn veel bedrijven die zich bezighouden met serviceverlening op het gebied van pc’s, zowel voor bedrijven als particulieren. SVHT wil zich daarin profileren door een zo persoonlijk mogelijke benadering van de klant. Of het nu gaat om de computerhulp, aan huis of kantoor, reparatie van een computer- of het installeren van nieuwe soft- of hardware en het adviseren over de aanschaf van nieuwe PC of laptop.

Voordelen van svht

Levert computerhulp aan huis!

Rekent geen onderzoekskosten!

Afspraken zijn óók in de weekenden of avonduren mogelijk!

No cure, No pay – Als SVHT het probleem niet verhelpen kan, dan krijgt u ook geen factuur

Heeft u momenteel problemen met uw huidige PC? Voor snelle service kunnen we computerhulp op afstand verzorgen. Is uw PC steeds trager aan het worden? Starten programma’s niet meer snel op en gaat het surfen op het internet niet meer zo snel als het geweest was? De computer opschonen houdt uw PC snel en schoon. Meer weten? Neem gerust contact op met één van onze specialisten.

Voor welke problemen is computerhulp svht beschikbaar?

  • Algemene foutmeldingen op de computer.
  • Internetproblemen.
  • Problemen met draadloos internet.
  • Problemen met E-mail.
  • Problemen met printen.
  • Problemen met Microsoft Windows.
  • Installeren & configureren programma’s.
  • Installeren nieuwe apparatuur.
  • software of hardware.
  • Ombouw naar SSD .
  • Data recovery.
  • Binnenhuis kabel verbindingen.
  • Aansluiten doe het zelf pakketten, ZIGGO,KPN,TELFORT,ENZ.
  • Signaal problemen
  • & al uw andere problemen.

Computerhulp Zaanstreek

Geen voorrijkosten binnen Zaanstad
SVHT your one stop solution

Computerhulp Zaanstreek